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中央纪委国家监委网站报道钟祥:对应予立案审查信访件快查快结

发布时间:2020-01-15 |  来源:中央纪委国家监委网站

“谢谢你们专程跑这么远来跟我说明情况,你们是真把老百姓的事情放在心上,我对调查结果很满意!”近日,面对前来反馈信访件办理结果的湖北省钟祥市纪委监委工作人员,信访人老刘连连称谢。钟祥市纪委监委以提升信访办理质效和群众满意度为出发点,积极创新工作机制,规范办信办访程序,信访件办结率不断提升。

该市纪委监委建立提醒通报制度,区分涉黑涉恶、扶贫领域、医疗教育等类别,分别限定办理期限,对临近“预警线”的承办部门及时发出提醒,尤其在初信初访上突出早受理、早分流、早办理、早回复,避免信访问题升级。在信访件办理过程中,严格按照省纪委关于向实名信访举报人反馈工作办法的相关要求与实名信访人见面,切实提升实名反馈满意率。在信访件办结后,对不属于纪检监察业务范围的及时告知反映人并做好解释;对交办给相关责任单位处理的及时跟踪督办;对应予立案审查的快查快结,将群众关心关注的切身利益和诉求从“纸面上”落到“心坎上”。

印发《全市纪检监察机关整治信访举报处理工作中形式主义官僚主义问题的工作方案》,结合本地实际列出10项具体整改措施,通过查找问题、纠正整改、健全机制,把整治信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题,与推进覆盖纪检监察系统检举举报平台建设、开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、服务脱贫攻坚结合起来,从具体人、具体事着手,精准施策。

“做好信访举报受理工作的着力点应放在提升服务群众水平上,这也是纪检监察机关践行初心使命的必然要求。我们将进一步补短板强弱项,着力推动问题解决,以务实有效的纪检监察工作回应群众关切、维护群众利益。”该市纪委监委相关负责人表示。(湖北省纪委监委 || 责任编辑 赵国利)

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